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Q&A

入会について

入会前に見学は出来ますか?

はい。10分程度でございますが、館内案内をさせて頂いております。 ご希望の場合は、見学予約を希望店舗までお電話でお願い致します。 指静脈認証での開錠になりますので、スタッフ対応が必要となります。 ご予約がない場合は1時間以上お待たせすることがございます。 あらかじめご了承ください。

入会前にマシンを使った体験などは出来ますか?

有人店のみ対応可能でございます。 おひとりさま1回限り・2時間までで500円(税込)となります。 ご希望の場合は、体験予約を希望店舗までお電話でお願い致します。 指静脈認証での開錠になりますので、スタッフ対応が必要となります。 ご予約がない場合は1時間以上お待たせすることがございます。 あらかじめご了承ください。また、運動が出来る服装と室内運動シューズをお持ちください。レンタル(有料)もございます。

入会したいのですが、どうしたらいいですか?

下記の流れとなります。

<Step1>

まずは、ご自宅などで「Web入会申込」をお願い致します。
・お名前やご住所などをご入力頂きます。
・難しい場合は、ご来店時にスタッフが対応致します。

<Step2>

入会手続きのご来店日時を、希望店舗にお電話でご予約ください。

<Step3>

ご予約日時に、ご来店下さい。
ご来店時に下記の手続きを行ないます。

1.キャッシュカードでの口座振替処理
2.本入会手続き
3.ご精算
4.指静脈登録

※お忘れ物がございますと入会手続きが完了致しません。お忘れ物がないようお願い致します。
※ご持参いただくものは、次項をご確認ください。

<Step4>

手続き完了次第です。
そのあとすぐにご利用頂けます!

入会手続きに必要なものはありますか?

初回のご来店(本入会手続き)時は、下記をお持ちください。

<1.現金>

月初の場合(=初月会費満額)
11,000円(*1)+16,434(*2) = 27,434円
*1:入会金 7,700円+事務手数料 3,300円=11,000円
*2:月会費3か月分:16,434円([4,980円+税]~×3か月分)
*3:初月会費は日割り計算となります。

<2.本人確認書類>

運転免許証、保険証、パスポート、住民基本台帳カード、マイナンバーカード、外国人の方は、在留カード、特別永住者証明書、外国人登録証明書 (顔写真のない書類の方は、入会時にお写真を撮らせて頂きます)

<3.キャッシュカード>

口座振替処理に使用します。

※お忘れ物がございますと入会手続きが完了致しません。お忘れ物がないようお願い致します。

月の途中で入会する場合も月会費の全額が必要ですか?

日割りでお支払いいただきます。 オプションについては、月単位となります。

スポーツジムなどの経験がないのですが、利用できますか?

まずは施設内のご案内をさせて頂きます。
その際に、ルールやマナーをお伝え致します。
マシンの簡単な使い方であれば、スタッフにお声掛けください。説明させて頂きます。

「トレーニングサポート体験60分」というサービスもございます。
マシンの正しい使い方はもちろん、あなただけのメニューも作成いたします。
おひとりさま1回限り1000円(税抜)で承っております。
ご予約制となっておりますこと、ご了承ください。

また、当施設と契約しているトレーナーをご紹介出来ます。
トレーナー制度をご利用いただくことにより、正しいトレーニングが出来ます。(費用別途)

クレジットカード支払いはできますか?

店舗支払可能なものは対応しております。月々の会費は引き落としをお願いしております。

月会費の銀行引き落とし日はいつですか?

毎月26日の前払い制となります。 26日が銀行休業日の場合は、その翌日となります。 12月にご入会の場合、初回引落は3か月後の2月26日となります。

施設利用について

利用制限(時間帯ごとなど)はありますか?

24時間365日いつでもご利用いただけます。 ただし、気象・災害等により営業が困難な場合や、施設の点検、補修または改修を要する場合などは、休業させていただくことがございます。 あらかじめご了承ください。

お正月も開いてますか?

はい。営業しております。 ただし、スタッフ不在の時間帯がございます。

プールとスタジオはありますか?

中央通り店に限りスタジオがございます。ただし、別途料金が発生いたします。

ストレッチエリアはありますか?

ございます。

更衣室、シャワー、サウナ、お風呂はありますか?

男性用更衣室、女性更衣室があり、各更衣室にシャワーブースがございます(新居浜松原店にはシャワーブースはございません)。個数は店舗により異なります。 シャンプー・ボディソープなどを用意しております。 また、サウナやお風呂はございません。

ロッカーはありますか?

無料の共用ロッカーと有料の契約ロッカーをご用意しております。 無料ロッカー:トレーニング中のみにご利用いただける鍵付きロッカー 契約ロッカー:トレーニングシューズなどを施設に置いておくことができる鍵付きロッカー(月額510円~(税別)) またフィットネスエリアにはオープンの棚をご用意しております。

どんな服装が必要ですか?

スポーツウエアでトレーニングを行ってください。 ジーパンなどの運動に適さない服装、革靴、サンダルなどでのご利用はお断りしております。 危険防止のために、室内用の運動シューズは必ず着用してください。

レンタルは何がありますか?

ウエアとタオルと水素水が使い放題の月額1100円(税込み)の手ぶらでらくらくプランがございます。 タオル、ウェア上下、シューズは都度レンタルがございます。(別途費用が掛かります)
※スタッフ不在時間は、ご利用いただけません。予めご了承ください。

プロテインはありますか?

プロテインバーがございます。お好みのフレーバーをお選びください。
※スタッフ不在時間は、ご利用いただけません。予めご了承ください。

退会・休会について

退会したい時は、どのようにすればよいですか?

退会フォームより、お手続きをお願いします。
*来店での退会は受け付けておりません。あらかじめ、ご了承ください。
退会フォームはこちらから

休会したい時は、どのようにすればよいですか?

休会は最大3ヶ月間可能です。

<休会期間が3ヶ月までの場合>

下記休会フォームから、休会のお手続きをお願いします。
休会フォームはこちらから

<休会期間が3ヶ月を超える場合>

一度、退会手続きを行っていただきます。
下記退会フォームから、退会のお手続きをお願いします。
退会フォームはこちらから

尚、退会後に再入会を行う場合、入会金・事務手数料が再度必要となります。 あらかじめ、ご了承ください。

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